Rückerstattungsrichtlinien

Ich bin bemüht, dir mit meinem Yoga-Angebot maximale Flexibilität und ein vertrauensvolles Miteinander zu bieten. Dennoch braucht es für eine faire Planung auch klare Regeln – insbesondere bei Absagen oder Rücktritten.

Einzelstunden (1:1)

Bereits vereinbarte Einzelstunden können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei telefonisch, per Email oder per WhatsApp abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird die Stunde voll berechnet, da der Platz kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.

5er- und 10er-Pakete

Für 5er- und 10er-Pakete gilt eine festgelegte Nutzungsfrist von 2 Monaten (bei 5er-Paketen) bzw. 4 Monaten (bei 10er-Paketen) ab dem ersten Nutzungstermin. Wird das Paket innerhalb dieser Frist nicht vollständig genutzt, verfällt der Restbetrag, und es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.

Krankheit oder unvorhergesehene Umstände

Solltest du aufgrund von Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Umständen (z. B. ein Unfall) vorübergehend nicht teilnehmen können, setze dich bitte rechtzeitig mit mir in Verbindung. In diesem Fall können wir gemeinsam eine individuelle Lösung finden, zum Beispiel durch eine Verlängerung der Nutzungsfrist oder die Möglichkeit, versäumte Stunden nachzuholen. Eine ärztliche Bescheinigung kann erforderlich sein, wenn du länger als 2 Wochen nicht am Unterricht teilnehmen kannst.

Ausfall durch Flowmotion Yoga

Sollte eine Stunde oder ein Kurs meinerseits aufgrund von Krankheit oder unvorhergesehenen Umständen abgesagt werden müssen, werde ich dich so früh wie möglich informieren. In diesem Fall wird die Stunde nicht berechnet, und wir finden einen gemeinsamen Ersatztermin oder eine Gutschrift für die ausgefallene Stunde.

Wichtiger Hinweis: Sollte ich als Yogalehrerin krankheitsbedingt für einen längeren Zeitraum (mehr als 2 Wochen) ausfallen, wird die Gültigkeit der 5er- oder 10er-Karten verlängert – so dass du weiterhin ausreichend Zeit hast, alle Stunden zu nutzen.

Kursblöcke & Workshops

Die Anmeldung zu Kursen oder Workshops ist verbindlich. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist nur möglich, wenn:

du mindestens 7 Tage vor Kurs- oder Workshopbeginn schriftlich absagst (Erstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 €),
du krankheitsbedingt mit Attest nicht teilnehmen kannst (nach Absprache, anteilige Erstattung oder Gutschrift möglich).

Nicht genutzte Stunden innerhalb eines Kursblocks können nicht rückerstattet werden. In begründeten Ausnahmefällen (z. B. längere Krankheit) kann in Absprache eine Gutschrift für zukünftige Stunden erfolgen.